นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2go คาสิโนออนไลน์

g2go ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างครบถ้วนและโปร่งใส

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์ม g2go ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ รวมถึงบริการเสริมทั้งหมดที่ g2go นำเสนอ นโยบายนี้ให้อ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเรา

หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอรับคำแนะนำหรือลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

g2go เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน

g2go เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC โดยตรง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงินและการถอนเงิน
• การติดต่อกับทีมซัปพอร์ต ไม่ว่าจะผ่านแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น
• การใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
• การตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่เชื่อถือได้ เพื่อยืนยันตัวตน
• การได้รับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในกรณีที่จำเป็น

g2go ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบประวัติ
• การให้บริการซัปพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบ
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการที่ท่านใช้งาน
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือข่าวสารที่ท่านยินยอมรับ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

g2go จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ g2go อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• ความจำเป็นตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม — การประมวลผลที่อาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

g2go ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ไทย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมและโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับอนุญาตจาก g2go
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก g2go ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาความลับ (NDA) พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราวางไว้

g2go ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ที่เราใช้มี 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ไม่สามารถปิดได้ เพราะจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่นล็อกอิน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำข้อมูลค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

g2go เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด g2go จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

g2go ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ bcrypt และ salt เพื่อป้องกันการถอดรหัส
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ใช้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2go เคารพและพร้อมดำเนินการให้ท่านได้ใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีของท่าน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

g2go ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวกับการพนัน เราใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้บริการ

• กระบวนการยืนยันอายุบังคับผ่านเอกสารราชการในขั้นตอน KYC
• การตรวจสอบวันเกิดกับฐานข้อมูลภายนอกที่เชื่อถือได้
• การระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การไม่เก็บข้อมูลใดๆ ของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็ว

ในบางกรณี g2go อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเราตั้งอยู่ต่างประเทศ เราดำเนินการดังนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองตามมาตรฐานสากล
• ใช้มาตรการเข้ารหัสเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลที่ต้องโอนระหว่างประเทศ
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

g2go ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่แพลตฟอร์มหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด วันที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลใช้งานล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลของ g2go ได้ตลอด 24 ชั่วโมง