🛡️
Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

g2go เชื่อว่าการเล่นเกมและการพนันคือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หรือทางออกจากปัญหาชีวิต เราพร้อมสนับสนุนให้ทุกคนเล่นอย่างมีสติ กำหนดขอบเขตที่ชัดเจน และหยุดเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ด้วยเครื่องมือและแนวทางที่เราจัดเตรียมไว้ให้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

คำมั่นสัญญาของ g2go — เราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคนมากกว่าผลกำไรใดๆ แพลตฟอร์มของเรามีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณเตือนของปัญหา พร้อมทั้งเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ทั้งหมดนี้เพราะเราเชื่อว่า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคือรากฐานสำคัญของบริการที่ดี

เครื่องมือและการสนับสนุน

เราช่วยเหลือท่านได้อย่างไร

g2go มีชุดเครื่องมือและทรัพยากรที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

กำหนดวงเงินการเล่น

ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนที่ท่านสะดวก ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณโดยไม่ตั้งใจ

จำกัดเวลาการใช้งาน

กำหนดช่วงเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มในแต่ละวัน เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชั่นเพื่อให้ท่านได้พักและทบทวนสติ

ระงับบัญชีชั่วคราว

หากต้องการหยุดพักชั่วคราว ท่านสามารถระงับบัญชีของตัวเองได้เลย ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายสัปดาห์ตามที่ต้องการ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน

การกันตัวเองออก (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างจริงจัง เราเสนอการปิดบัญชีถาวรหรือระยะยาวแบบ Self-Exclusion ซึ่งเมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลาที่กำหนด

ติดตามพฤติกรรมการเล่น

ดูสถิติการเล่นของท่านได้แบบเรียลไทม์ ทั้งเวลาที่ใช้ ยอดเงินที่ใช้ไป และแนวโน้มการเล่น เพื่อให้ท่านรับรู้และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ซัปพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ทีมซัปพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอดเวลา หากท่านรู้สึกว่าการเล่นกำลังกลายเป็นปัญหา อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

20+

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ตามกฎหมายไทย การพนันในทุกรูปแบบสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น g2go บังคับใช้กฎนี้อย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน

การตรวจสอบอายุ

ทำไมการจำกัดอายุถึงสำคัญ

การพนันอาจส่งผลกระทบต่อพัฒนาการทางจิตใจและความสามารถในการตัดสินใจของเยาวชนอย่างมีนัยสำคัญ สมองของมนุษย์ยังพัฒนาไม่สมบูรณ์จนกว่าจะถึงวัยผู้ใหญ่ และความเสี่ยงต่อการเสพติดการพนันในกลุ่มเยาวชนนั้นสูงกว่าผู้ใหญ่หลายเท่า

g2go ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้น รวมถึงการตรวจสอบเอกสารราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนผ่านเกณฑ์อายุที่กำหนด หากพบว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามกระบวนการที่เหมาะสม

หากคุณรู้จักเยาวชนที่กำลังพยายามเข้าถึงบริการพนัน — กรุณาแจ้งทีมงานของเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการป้องกันอย่างทันที ความร่วมมือของทุกคนในสังคมสำคัญมากในการปกป้องเยาวชน

Self-Exclusion

เครื่องมือกันตัวเองออกจากการพนัน

Self-Exclusion หรือการกันตัวเองออกจากการพนัน คือการตัดสินใจที่กล้าหาญและชาญฉลาดที่สุดที่ผู้เล่นคนหนึ่งสามารถทำได้ เมื่อรู้สึกว่าการพนันเริ่มมีผลกระทบต่อชีวิต g2go พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจนี้อย่างเต็มที่และให้เกียรติความต้องการของท่าน

สำคัญ: เมื่อท่านเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว ระบบจะปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดอย่างเด็ดขาด คำขอยกเลิกก่อนกำหนดจะไม่ได้รับการพิจารณาในทุกกรณี

1

ติดต่อทีมซัปพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] แจ้งความต้องการขอ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ

2

ยืนยันตัวตน

ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดการ Self-Exclusion เพื่อความปลอดภัย

3

บัญชีถูกระงับทันที

บัญชีของท่านจะถูกระงับทันทีที่กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะครบกำหนด

4

รับการสนับสนุนต่อเนื่อง

เราจะแนะนำแหล่งช่วยเหลือและทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนท่านตลอดช่วงเวลานี้

ประเมินตัวเอง

ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นของคุณ

ลองทำแบบทดสอบง่ายๆ นี้เพื่อสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับการพนัน ไม่มีคำตอบถูกหรือผิด แต่ความซื่อสัตย์กับตัวเองคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด

1. ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คุณใช้เงินเพื่อการพนันเกินกว่าที่ตั้งใจไว้บ้างไหม?
ไม่เคย
บางครั้ง
บ่อยครั้ง
เกือบทุกครั้ง
2. คุณเคยกลับมาเล่นใหม่เพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืนบ้างไหม?
ไม่เคย
บางครั้ง
บ่อยครั้ง
เกือบทุกครั้ง
3. การพนันเคยส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์หรือหน้าที่การงานของคุณบ้างไหม?
ไม่เคย
เล็กน้อย
พอสมควร
มากทีเดียว
4. คุณรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่นพนันบ้างไหม?
ไม่เคย
บางครั้ง
บ่อยครั้ง
เกือบทุกครั้ง

แบบทดสอบนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณตอบว่า "บ่อยครั้ง" หรือ "เกือบทุกครั้ง" ในข้อใดข้อหนึ่ง ขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือติดต่อทีมงานของเราเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม

สัญญาณเตือน

รู้จักสัญญาณปัญหาการพนัน

การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันปัญหาการพนันไม่ให้บานปลาย

ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นมาเล่นพนัน
โกหกคนในครอบครัวเรื่องพฤติกรรมการพนัน
กู้ยืมเงินเพื่อนำมาใช้พนันหรือชดใช้หนี้จากการพนัน
คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในเวลาทำงานหรือพักผ่อน
รู้สึกต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิม
พยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ
ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความโศกเศร้า หรือความวิตกกังวล
สัมพันธภาพกับครอบครัวและเพื่อนแย่ลงเพราะการพนัน

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง — ไม่ต้องตกใจ เพราะการยอมรับคือก้าวแรก ติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected] เราจะช่วยเชื่อมต่อคุณกับทรัพยากรและผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมโดยไม่มีการตัดสิน

คำแนะนำการเล่น

เทคนิคการเล่นอย่างมีสติ

แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ช่วยให้ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับการพนันได้อย่างมีความรับผิดชอบ และลดความเสี่ยงของการเกิดปัญหาในระยะยาว

ก่อนเริ่มเซสชั่นการเล่นทุกครั้ง ให้ตัดสินใจก่อนว่าคุณพร้อมจะใช้จ่ายเท่าไหร่ในวันนี้ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น เงินที่นำมาเล่นพนันควรเป็นเงินส่วนเกินที่ไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตรหลาน

ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้ฟีเจอร์จำกัดเวลาของ g2go ก่อนเริ่มเล่น เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ให้หยุดทันทีไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใด การเล่นติดต่อกันนานๆ โดยไม่พักจะทำให้การตัดสินใจแย่ลงและเพิ่มความเสี่ยงในการเสียเงินมากขึ้น

การพนันไม่ใช่วิธีรักษาอารมณ์หรือหนีปัญหา หากคุณรู้สึกเครียด โกรธ เศร้า หรือกดดัน ให้งดการเล่นในวันนั้น เพราะสภาวะอารมณ์เหล่านี้ทำให้การตัดสินใจผิดพลาดง่ายขึ้น และอาจนำไปสู่การเสียเงินมากกว่าที่ตั้งใจ

การพนันทุกรูปแบบมีโอกาสแพ้เสมอ อย่ามองว่าเงินที่เสียไปเป็นหนี้ที่ต้องตามคืน เพราะนั่นจะนำไปสู่การเล่นต่อเนื่องอย่างไม่มีเหตุผล ให้มองการเสียเงินเดิมพันเหมือนค่าบันเทิงที่จ่ายไปแล้ว และเดินหน้าต่อได้อย่างสบายใจ

การมีคนใกล้ชิดที่รับรู้เรื่องการพนันของคุณช่วยสร้างความรับผิดชอบได้มาก แจ้งงบประมาณและเวลาที่ตั้งใจจะเล่นให้ครอบครัวหรือเพื่อนสนิทรับทราบ เพื่อให้มีคนช่วยสังเกตพฤติกรรมและแจ้งเตือนเมื่อเห็นสัญญาณที่น่ากังวล
ขั้นตอนการใช้งาน

วิธีเปิดใช้เครื่องมือควบคุม

เครื่องมือทุกอย่างของ g2go ออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ต้องรอนาน และมีผลทันทีเมื่อเปิดใช้งาน

01

การตั้งวงเงินฝาก

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกเมนู "ขีดจำกัดการเล่น" และกำหนดวงเงินสูงสุดสำหรับรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น

02

การตั้งเวลาเล่นสูงสุด

เลือกเมนู "จำกัดเวลา" และกำหนดจำนวนชั่วโมงต่อวันที่ต้องการ เมื่อเวลาใกล้จะครบ ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน และจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

03

การระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-Off)

เลือก "ระงับบัญชีชั่วคราว" และเลือกช่วงเวลาตั้งแต่ 1 วันถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงเวลานี้ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

04

การกันตัวเองออก (Self-Exclusion)

ติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่านอีเมล [email protected] เพื่อขอ Self-Exclusion ระยะ 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

05

การดูประวัติและสถิติการเล่น

เข้าดูรายงานการเล่นย้อนหลังได้ทุกเวลาในหน้า "ประวัติการเล่น" ดูยอดรวม เวลาที่ใช้ และรูปแบบการเล่นเพื่อประเมินตัวเองได้อย่างมีข้อมูล

ขอความช่วยเหลือ

แหล่งทรัพยากรและการสนับสนุน

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีแหล่งช่วยเหลือที่พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาเสมอ

ทีมซัปพอร์ต g2go

ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด โดยไม่มีการตัดสิน

อีเมล: [email protected]

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

กรมสุขภาพจิตให้บริการสายด่วนสุขภาพจิตสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านจิตใจ รวมถึงปัญหาการติดการพนัน โดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะ

สายด่วนสุขภาพจิต: 1323 (ภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง)

คลินิกให้คำปรึกษาเฉพาะทาง

โรงพยาบาลหลายแห่งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต มีคลินิกให้คำปรึกษาเรื่องการติดพฤติกรรมโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการติดการพนัน โดยผู้เชี่ยวชาญด้านจิตเวชและจิตวิทยา

กลุ่มช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

กลุ่มสนับสนุนผู้ติดการพนันในไทยมีการประชุมอย่างสม่ำเสมอในหลายเมือง ทั้งกรุงเทพฯ อุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่ การพูดคุยกับคนที่เคยผ่านประสบการณ์เดียวกันมาช่วยได้มากกว่าที่คิด

คำปรึกษาทุกอย่างเป็นความลับ — ไม่ว่าท่านจะติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางใด ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือความกล้าหาญและความรับผิดชอบต่อตนเองและคนที่รัก

สำหรับผู้ปกครอง

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครองและครอบครัว

ครอบครัวมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน หากท่านกังวลเกี่ยวกับคนในครอบครัว นี่คือสิ่งที่ท่านสามารถทำได้

  • พูดคุยอย่างตรงไปตรงมาและเป็นส่วนตัว โดยไม่ตัดสิน
  • แสดงความห่วงใยในฐานะผู้สนับสนุน ไม่ใช่ผู้กล่าวโทษ
  • ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
  • อย่าชดใช้หนี้จากการพนันแทน เพราะจะทำให้พฤติกรรมดำเนินต่อไป
  • ดูแลสุขภาพจิตของตัวเองด้วย เพราะการช่วยเหลือคนที่ติดการพนันอาจเป็นภาระหนัก

นโยบายการป้องกันของ g2go

บังคับยืนยันอายุในขั้นตอน KYC ก่อนอนุมัติบัญชีทุกกรณี
ระบบ AI ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณปัญหาโดยอัตโนมัติ
ทีมงานได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ
แสดงข้อความเตือนและทรัพยากรช่วยเหลือในทุกหน้าของแพลตฟอร์ม
ไม่มีการส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอให้แก่ผู้ที่อยู่ในระหว่าง Self-Exclusion
ทบทวนและปรับปรุงมาตรการ Responsible Gaming อย่างต่อเนื่อง

อ่านต่อ

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ g2go?

ศึกษาข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และแนวทางการใช้งานของเราได้เลย